Política de Privacidade

A Verdan Labs respeita a privacidade de seus clientes e usuários e busca tratar os Dados Pessoais de maneira responsável, transparente e compatível com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Esta Política explica quais informações poderão ser coletadas, para quais finalidades poderão ser utilizadas e quais direitos poderão ser exercidos pelo titular.

Ao utilizar nossa loja, fornecer informações, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, consulta, alteração ou eliminação.

Titular: pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.

2. Dados que poderão ser coletados

Dependendo da interação realizada com nossa loja, poderemos coletar informações como:

Dados cadastrais

Nome;
Sobrenome;
CPF, quando necessário;
Telefone;
E-mail.

Dados para entrega

CEP;
Endereço;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado.

Dados relacionados ao pedido

Poderemos registrar informações como:

Produtos adquiridos;
Quantidades;
Valor do pedido;
Data da compra;
Status do pagamento;
Informações sobre entrega;
Código de rastreamento.

Dados de contato

Quando você entra em contato conosco, poderemos armazenar as informações fornecidas durante o atendimento, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações ou elogios.

Dados de navegação

Poderão ser coletadas informações como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador;
Páginas acessadas;
Data e horário;
Origem do acesso;
Interações realizadas na loja.

Parte dessas informações poderá ser obtida por cookies ou tecnologias semelhantes.

3. Dados financeiros

Os pagamentos são processados por empresas especializadas.

A Verdan Labs não recebe ou armazena necessariamente todas as informações financeiras utilizadas na operação.

Dados completos de cartão e códigos de segurança são normalmente processados diretamente pelo prestador responsável pela transação.

4. Finalidades do tratamento

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:

Processar compras;
Confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Preparar produtos para envio;
Realizar entregas;
Fornecer rastreamento;
Atender solicitações;
Prevenir fraudes;
Manter a segurança da plataforma;
Melhorar a experiência do usuário;
Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Resolver disputas;
Exercer direitos;
Analisar o desempenho da loja;
Realizar ações de marketing quando houver base legal aplicável.

5. Compartilhamento de informações

Para operar nossa loja, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas que prestam serviços necessários para a execução da compra.

Isso poderá incluir:

Plataformas de e-commerce;
Intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras;
Operadores logísticos;
Serviços de hospedagem;
Serviços de tecnologia;
Plataformas de atendimento;
Ferramentas de análise;
Empresas de publicidade;
Prestadores envolvidos na prevenção de fraudes.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a finalidade correspondente, observadas as obrigações legais aplicáveis.

6. Transferência internacional

Determinadas plataformas utilizadas pela loja poderão possuir servidores ou prestadores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, informações poderão ser processadas em outros países de acordo com os mecanismos e requisitos previstos na legislação aplicável.

7. Cookies e coleta automática

Poderemos utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

Manter o funcionamento da loja;
Melhorar a segurança;
Memorizar preferências;
Analisar navegação;
Identificar erros;
Avaliar campanhas;
Melhorar produtos e conteúdos.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança

Buscamos adotar medidas administrativas e tecnológicas apropriadas para proteger Dados Pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição;
Uso inadequado.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão pela internet pode ser considerado totalmente imune a riscos.

Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco.

9. Armazenamento

Os Dados Pessoais poderão ser armazenados enquanto forem necessários para:

Cumprimento das finalidades desta Política;
Execução do contrato de compra;
Atendimento ao cliente;
Cumprimento de obrigações legais;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes.

Quando não houver mais fundamento para sua conservação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos exclusivamente nos casos permitidos pela legislação.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização;
Bloqueio;
Eliminação;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamentos;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento;
Eliminação de informações tratadas com base em consentimento, quando aplicável.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender determinadas solicitações.

11. Dados de terceiros

Caso o usuário forneça informações pessoais de outra pessoa, declara possuir autorização ou fundamento legítimo para realizar esse fornecimento.

12. Links de terceiros

Nossa loja poderá apresentar links para sites, plataformas ou redes sociais externas.

A Verdan Labs não controla as políticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de fornecer informações pessoais em outras plataformas.

13. Comunicações comerciais

Quando permitido, poderemos enviar informações relacionadas a:

Produtos;
Novidades;
Ofertas;
Conteúdos;
Campanhas.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados.

Mensagens essenciais relacionadas ao processamento de uma compra poderão continuar sendo enviadas.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações tecnológicas, comerciais, operacionais ou legais.

Sempre que houver atualização, a nova versão será publicada em nossa loja.

15. Solicitações sobre Dados Pessoais

Para exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:

E-mail: contato@verdanlabstore.com
WhatsApp: (61) 99511-7904

Equipe Verdan Labs